Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 25/06/2026
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e/o dei servizi offerti tramite il sito web www.ithacauniversity.org, con particolare riferimento al prodotto denominato “Manuale Concorso Docenti” e agli eventuali materiali, servizi o contenuti collegati indicati nella relativa scheda prodotto.
Il sito Ithaca University opera quale spazio informativo, promozionale e di presentazione del prodotto, nell’ambito della collaborazione con il soggetto venditore.
Il venditore del prodotto e soggetto incaricato della gestione degli ordini, dell’incasso dei pagamenti tramite PayPal, della documentazione fiscale, dell’assistenza post-vendita, dei recessi, dei resi e degli eventuali rimborsi è:
IMPRESA SOCIALE SINERGIA ETS S.R.L.
Sede legale: Via Fontanelle S.N.C., 84025 Eboli (SA), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 06423670659
Email: impresasocialesinergia@gmail.com
PEC: impresasinergia@pec.it
L’Associazione ITHACA University – Università Popolare, Codice Fiscale 91073920653, opera quale partner informativo, promozionale e/o progettuale, mettendo a disposizione contenuti descrittivi, pagine web, attività di comunicazione e strumenti di collegamento con l’iniziativa formativa/editoriale.
MRG S.R.L., ove indicata nella scheda prodotto o nei materiali editoriali, opera quale partner editoriale, tecnico, distributivo o collaborativo, secondo gli accordi intercorrenti tra le parti, ma non è il soggetto che riceve il pagamento tramite PayPal né il venditore contrattuale del prodotto, salvo diversa indicazione espressa nella specifica scheda prodotto.
I contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, “Codice del Consumo”, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza del prodotto denominato “Manuale Concorso Docenti”, in formato fisico e/o con eventuali risorse digitali, webinar, materiali integrativi, test, mappe, aggiornamenti normativi o altri contenuti collegati, secondo quanto indicato nella scheda prodotto.
Il prodotto ha finalità didattica, informativa e formativa. L’acquisto del manuale o dei contenuti collegati non garantisce il superamento di concorsi pubblici, procedure selettive, prove scritte, prove orali o altre procedure di reclutamento.
Il cliente è invitato a consultare sempre bandi ufficiali, fonti ministeriali, disposizioni normative vigenti e comunicazioni istituzionali aggiornate.
3. Destinatari del prodotto
Il prodotto è rivolto a candidati, aspiranti docenti, studenti, professionisti della scuola e soggetti interessati alla preparazione del concorso docenti.
L’acquisto può essere effettuato sia da clienti consumatori sia da clienti professionisti, enti, associazioni, imprese o altri soggetti. Le tutele previste dal Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso nei termini di legge, si applicano esclusivamente ai clienti che acquistano in qualità di consumatori.
4. Ambito territoriale di vendita e spedizione
La vendita e la spedizione del prodotto sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Non sono accettati ordini con indirizzo di spedizione estero, salvo diversa autorizzazione espressa del venditore prima dell’acquisto.
Qualora, per errore tecnico o per inserimento di dati non corretti, venga effettuato un ordine con indirizzo di spedizione non situato in Italia, il venditore potrà annullare l’ordine e procedere al rimborso dell’importo eventualmente pagato.
5. Disponibilità del prodotto e avviso di disponibilità
Qualora il prodotto sia indicato come “in arrivo”, “non ancora disponibile” o espressioni equivalenti, l’utente può lasciare il proprio indirizzo email per ricevere un avviso di disponibilità.
L’iscrizione alla lista di avviso non costituisce ordine, non comporta pagamento e non obbliga l’utente all’acquisto.
L’acquisto si considera effettuato solo quando il cliente completa la procedura d’ordine, accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita, effettua il pagamento e riceve la comunicazione di conferma dell’ordine.
6. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente la scheda prodotto, il prezzo, le spese di spedizione, le modalità di pagamento, le presenti Condizioni Generali di Vendita, la Privacy Policy, la Cookie Policy e la pagina dedicata a Diritto di recesso, resi e rimborsi.
Con la conferma dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni essenziali relative al prodotto, al venditore, al prezzo, alle modalità di pagamento, all’eventuale spedizione, al trattamento dei dati personali e alle condizioni applicabili a recesso, resi e rimborsi.
7. Prezzi, IVA e spese di spedizione
Il prezzo del Manuale Concorso Docenti è pari a 39,99 € IVA inclusa, salvo eventuali variazioni, promozioni o diverse condizioni indicate nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.
Il prezzo del prodotto è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA al 22%.
Per la spedizione sul territorio italiano è previsto un costo di 8,00 € oltre IVA al 22%, per un totale di 9,76 € IVA inclusa, salvo eventuali diverse condizioni o promozioni indicate durante il checkout.
Il costo complessivo dell’ordine, comprensivo di prodotto, IVA, spedizione e ogni eventuale costo accessorio, sarà sempre mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell’acquisto.
8. Pagamenti
I pagamenti online sono gestiti tramite PayPal o altri strumenti di pagamento eventualmente indicati sul sito.
Il pagamento sarà ricevuto da IMPRESA SOCIALE SINERGIA ETS S.R.L., quale soggetto venditore del prodotto.
Il cliente potrà pagare utilizzando i metodi resi disponibili da PayPal, quali account PayPal, carte di credito, carte di debito o altri strumenti abilitati dalla piattaforma, secondo le condizioni applicate dal prestatore del servizio di pagamento.
I dati relativi agli strumenti di pagamento non vengono gestiti direttamente dal sito, da Ithaca University o dal venditore, ma sono trattati dai prestatori di servizi di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza e le rispettive informative.
9. Fatturazione e documentazione fiscale
La documentazione fiscale relativa all’acquisto è gestita da IMPRESA SOCIALE SINERGIA ETS S.R.L., sulla base dei dati forniti dal cliente durante la procedura d’acquisto.
Per ogni acquisto sarà emessa fattura con applicazione dell’IVA al 22%, secondo la normativa fiscale applicabile.
Il cliente che desideri ricevere correttamente la fattura è tenuto a indicare tutti i dati necessari, tra cui nome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo, codice destinatario e/o PEC, ove richiesti.
Il cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati fiscali comunicati. Eventuali errori o omissioni nei dati forniti potrebbero impedire o ritardare l’emissione della fattura.
10. Conclusione dell’ordine
L’ordine si considera trasmesso quando il cliente completa la procedura di acquisto online e conferma il pagamento.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non pagati, sospetti, contenenti dati errati, con indirizzo di spedizione fuori dal territorio italiano o non processabili per indisponibilità del prodotto, errore tecnico, errore manifesto di prezzo o altra causa legittima.
11. Consegna del prodotto fisico
Il prodotto viene spedito esclusivamente in Italia, all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto.
I tempi di preparazione, imballaggio e spedizione saranno indicati nella scheda prodotto o durante il checkout. In via indicativa, salvo diversa comunicazione, la preparazione dell’ordine potrà richiedere 1 giorno lavorativo e la consegna potrà avvenire nei giorni lavorativi successivi, in base al corriere utilizzato e alla destinazione.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo italiano corretto, completo e raggiungibile. Il venditore non è responsabile per ritardi, giacenze, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie, danneggiamenti o manomissioni.
12. Contenuti digitali e materiali integrativi
Qualora il prodotto includa contenuti digitali, materiali scaricabili, aggiornamenti online, quiz, mappe, webinar, accessi ad area riservata o altri strumenti digitali, tali contenuti saranno resi disponibili secondo le modalità indicate nella scheda prodotto, nel volume, nell’area riservata o nelle comunicazioni inviate al cliente.
I contenuti digitali sono concessi al cliente per uso personale, didattico, formativo e non commerciale.
È vietata la copia, riproduzione, diffusione, condivisione, pubblicazione online, rivendita, distribuzione a terzi o utilizzo commerciale dei materiali senza autorizzazione scritta degli aventi diritto.
13. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto nei casi, nei termini e con le modalità previsti dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.
Per i prodotti fisici, il termine ordinario per l’esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, salvo eccezioni o limitazioni previste dalla legge.
Le modalità complete per esercitare il diritto di recesso, restituire il prodotto, richiedere un rimborso o segnalare prodotti danneggiati, difettosi o non conformi sono indicate nella pagina dedicata:
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Per i contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla normativa applicabile, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con il suo riconoscimento della possibile perdita del diritto di recesso.
In caso di contrasto tra la presente sezione e la pagina dedicata al diritto di recesso, resi e rimborsi, prevale la disciplina più favorevole al consumatore, ove applicabile secondo la normativa vigente.
14. Garanzia legale di conformità
Il prodotto fisico è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente a favore del consumatore.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il venditore, fornendo numero d’ordine, descrizione del problema ed eventuale documentazione fotografica.
Ove ne ricorrano i presupposti, il cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
15. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, scioperi, disservizi dei corrieri, malfunzionamenti tecnici non imputabili al venditore, indisponibilità temporanea dei servizi di pagamento o informazioni errate fornite dal cliente.
Il Manuale Concorso Docenti e i relativi materiali hanno finalità informativa, didattica e formativa. Non sostituiscono bandi ufficiali, disposizioni ministeriali, atti normativi, fonti istituzionali o consulenze professionali specifiche.
Il venditore, Ithaca University e gli eventuali partner non garantiscono il superamento di concorsi pubblici, prove selettive o procedure di reclutamento.
16. Proprietà intellettuale
Testi, schemi, mappe, tabelle, quiz, materiali digitali, webinar, grafiche, contenuti editoriali e ogni altro materiale collegato al prodotto sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietato ogni utilizzo non autorizzato, inclusa la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, condivisione, caricamento online, rivendita o messa a disposizione di terzi, anche parziale.
17. Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti durante la navigazione, l’iscrizione all’avviso di disponibilità, la procedura d’ordine, il pagamento, la spedizione, la fatturazione e l’assistenza post-vendita sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
Per le attività connesse alla vendita, alla gestione degli ordini, alla documentazione fiscale, ai pagamenti, ai recessi e ai rimborsi, il titolare o autonomo titolare del trattamento, secondo le rispettive competenze, è IMPRESA SOCIALE SINERGIA ETS S.R.L..
L’Associazione ITHACA University e gli eventuali partner tecnici, editoriali, logistici o di pagamento possono trattare dati personali nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività, secondo i ruoli privacy definiti tra le parti e indicati nell’informativa privacy pubblicata sul sito.
I dati necessari per il pagamento saranno trattati anche da PayPal, quale prestatore del servizio di pagamento, secondo le proprie condizioni e informative privacy.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito e nella Cookie Policy.
18. Comunicazioni e assistenza clienti
Per informazioni sul prodotto, disponibilità, ordini, pagamenti, fatturazione, recesso, resi, rimborsi o assistenza post-vendita, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti:
IMPRESA SOCIALE SINERGIA ETS S.R.L.
Email: impresasocialesinergia@gmail.com
PEC: impresasinergia@pec.it
Per informazioni generali sul progetto Ithaca University o sulla pagina informativa del prodotto, è possibile contattare:
Ithaca University
Email: info@ithacauniversity.org
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con clienti non consumatori, professionisti, enti o imprese, sarà competente il foro individuato secondo le norme ordinarie applicabili.
Il cliente consumatore può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
20. Modifiche alle presenti condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.
©2026 – Ithaca University / IMPRESA SOCIALE SINERGIA ETS S.R.L. – Tutti i diritti riservati.